Sous forme de carte ou dématérialisé, présentez votre pass auprès de nos partenaires. A compter de la date d'achat, vous avez un an pour utiliser votre pass qui est nominatif et personnel. La durée 24h, 48, 72h est décomptée à partir de la première utilisation dans l'un des sites de visite ou de nos partenaires.

Quelque soit la durée de votre pass, vous pouvez accéder à plusieurs sites :

• Le Château et Jardins de Villandry
• Le Château d'Azay-le-Rideau
• Le Cloître de la Psalette
• Le Château de Tours
• Le Centre de Création Contemporaine Olivier Debré
• Le Musée des Beaux-Arts
• Le Musée du Compagnonnage
• Le Muséum d’Histoire Naturelle
• Le Prieuré Saint-Cosme
• La visite guidée de Tours en petit train
• La location d'un vélo à la journée (Pass 48h et Pass 72h)

Chaque site ne pourra être visité qu'une seule fois le temps de la durée de votre pass. Vous bénéficiez également d'une visite guidée de la ville de Tours (réservation obligatoire au préalable auprès de l'Office de Tourisme de Tours).

Cette liste est susceptible d'évoluer au cours de l'année. Les partenaires peuvent être différents entre l'achat du pass et le premier passage dans l'un des sites de visite.

Sur présentation de votre pass, profitez de remises et d'avantages exclusifs auprès de nos partenaires de loisirs, commerçants, restaurants...A titre d'exemple : remise de 5% à la Vinothèque de Tours, 10% sur la location de canoë...

Certaines activités nécessitent une réservation au préalable directement auprès du partenaire. Découvrez tous les avantages ici.

La majorité des sites partenaires sont accessibles à pied. Néanmoins, pour faciliter votre déplacement, vous bénéficiez de tarifs privilégiés pour le réseau bus + tram de Fil Bleu en vente à l'Office de Tourisme de Tours.

• Sur place

Tout au long de l'année, achetez votre pass dématérialisé ou sous forme de carte à l'Office de Tourisme de Tours et auprès de nos partenaires revendeurs.

• En ligne​​​​

Directement sur le site Internet depuis la rubrique "Acheter le pass". Vous recevrez votre pass par email (aucun envoi postal). En cas de problème, contactez-nous.

• Les sites de visite inclus

Il n'est pas nécessaire d'effectuer une réservation pour visiter un site. Néanmoins, il est recommandé de s'informer au préalable des jours et horaires d'ouverture et fermeture des sites. Attention, le pass ne constitue pas un billet-coupe file. Il n'inclut pas l'accès aux expositions temporaires, aux visites guidées et aux animations spécifiques, sauf en cas de mention contraire. Le pass doit être obligatoirement présenté à la billetterie des sites.  

• Les partenaires prososant une réduction ou un avantage

 Afin de bénéficier de remise, certaines activités nécessitent une réservation au préalable directement auprès du partenaire (visite guidée de la ville, escape game...). Consultez ici la liste des partenaires.

Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact.

Du 30 novembre 2024 au 5 janvier 2025, sept des plus grands châteaux de la Loire, Amboise, Azay-le-Rideau, Chenonceau, Chinon, Langeais, Loches et Villandry célèbrent l'esprit des fêtes de fin d'année.

3 types de pass sont proposés afin de bénéficier de tarifs avantageux pour visiter les châteaux et profitez d’offres auprès de nombreux partenaires (boutiques locales, activités de loisirs…). 

Les pass sont valables durant toute la durée de l’opération « Noël au pays des châteaux ».

Selon le pass choisi, visitez 3, 5 ou 7 châteaux  parmi les 7 de l’opération (limité à 1 seul passage par site). Une fois acheté, présentez votre Pass à l’entrée du site pour visiter les châteaux et/ou bénéficier des avantages selon les partenaires en vigueur.

Oui, votre Pass est valable pendant toute la durée de l’opération du 30 novembre 2024 au 5 janvier 2025 (sauf fermeture des sites).

Vous pouvez visiter chaque site 1 fois.

Vous avez jusqu’au 5 janvier 2025 inclus pour visiter le nombre de châteaux selon le Pass choisi.

Non, votre Pass est nominatif, il ne peut être valable pour plusieurs personnes. Un site est en droit de demander la présentation d'une pièce d'identité avec photo au détenteur du Pass. Le nom indiqué sur la pièce d'identité devra correspondre au nom du détenteur du Pass indiqué au moment de la commande.

En cas de dysfonctionnement technique du Pass empêchant la validation lors de l'accès à un Site partenaire, le Client ne pourra se voir refuser l’accès au Site partenaire si son Pass est valide au moment de son passage. 

Dans le cas d’un dysfonctionnement d’un Pass sous forme de carte physique, il sera demandé au Client de se présenter dans les meilleurs délais à l’OFFICE DE TOURISME TOURS LOIRE VALLEY ou auprès du revendeur où a été acheté le Pass pour procéder à un échange de carte, étant entendu que les données de la carte défaillante (date de fin de validité, jour(s) d'utilisation restant(s), nombre de sites à visiter) seront reportées sur la nouvelle carte. L'ensemble des droits acquis sur la précédente carte sera répercuté sur la nouvelle au bénéfice du client. 

En cas de perte ou de vol d’un Pass sous forme de carte physique, le Client est considéré comme seul responsable. Ainsi, il ne pourra se prévaloir d'aucun échange, remplacement ou quelconque indemnisation.
 

Dans certains sites, il est demandé une participation supplémentaire. Informations à venir.

Les tarifs enfant proposés dans les sites (en fonction de l’âge), peuvent être plus intéressants que le Pass Noël au Pays des Châteaux.

En fonction des réductions, il faut se rendre sur les différents sites afin d'envisager la meilleure option.

Ce pass est valable uniquement pour les dates indiquées à savoir du 30 novembre 2024 au 5 janvier 2025, pas de possibilité de le reporter sur une autre période.

Achetez votre Pass sur notre boutique en ligne et recevez le directement par mail en dématérialisé.

En vente également dans tous les Offices de Tourisme de Touraine sous forme de carte ou en dématérialisée et auprès de nos partenaires revendeurs.

Pas d'envoi postal ni de Click & Collect. La version dématérialisée vous permet d’obtenir le Pass sans avoir à vous déplacer.

VENTE DES PASS A VENIR

Le Pass s’active automatiquement lors de sa première utilisation, quel que soit la prestation utilisée en premier (location de vélo, visite, restaurant, etc.). Il n’est pas nécessaire d’effectuer une activation préalable en ligne ou ailleurs.

Nous vous conseillons de contacter et réserver 48h à l’avance votre vélo auprès de l’agence souhaitée afin de vous assurer de la disponibilité.

Plusieurs points de retrait et de restitution de vélos sont disponibles à des endroits stratégiques le long de l’itinéraire de La Loire à Vélo. Ces points vous permettent de louer un vélo dans une ville et de le restituer dans une autre, facilitant ainsi votre parcours en toute flexibilité. Exemple : vous pouvez louer un vélo à Tours et le restituer à Orléans. 
Vous trouverez la liste complète des adresses et périodes d’ouverture sur le site.
Roue Lib :
55 Rue Bernard Palissy, 37000 Tours
7 Allée du Sergent Turpin, 37400 Amboise
Détours de Loire : 
37 Rue Charles Gille, 37000 Tours
39 Avenue du Dr Jean Laigret, 41000 Blois
58 Rue de la Charpenterie, 45000 Orléans

Les vélos doivent être retirés et/ou déposés aux horaires d’ouverture des agences partenaires.

Le retrait ou le dépôt du vélo doit impérativement se faire dans une enseigne partenaire à savoir Détours de Loire et/ou Roue Lib’.

La location de vélo est incluse, mais si souhaitez utiliser votre propre vélo cela est possible.

La location du vélo comprend :
-    Un vélo musculaire standard. Le détenteur du Pass pourra demander un vélo à assistance électrique avec un supplément à régler directement auprès du loueur dans la limite du stock disponible,
-    Un casque,
-    Le forfait itinérance d’une agence à une autre.
 

Le Pass ne comprend pas de service d’assistance vélo ni d’assurance contre les dommages et/ou vol. Nous vous conseillons d’en souscrire une auprès des loueurs ou d’avoir votre propre solution d’assistance en cas de panne/vol.

Nous vous suggérons d’utiliser votre Pass sur l’itinéraire de La Loire à Vélo entre Tours et Orléans pour profiter pleinement des avantages qu’il propose. Néanmoins, vous pouvez emprunter d’autres itinéraires si vous le voulez.

Pour les sites de visite inclus :
Il n'est pas nécessaire de réserver pour visiter un site. Cependant, il est recommandé de vérifier à l'avance les jours et horaires d'ouverture. 
Attention, le Pass ne constitue pas un billet coupe-file et n’inclut pas l'accès aux expositions temporaires, visites guidées ou animations spécifiques, sauf mention contraire. Il doit obligatoirement être présenté à la billetterie des sites.
Pour les offres qui proposent une réduction ou un avantage :
Pour bénéficier d'une remise, certaines activités nécessitent une réservation préalable directement auprès du partenaire (ex : visite guidée de la ville, escape game, etc.). Cette information est indiquée sur le site www.tourscitypass.fr 

Les réductions et avantages sont valables pendant toute la durée de validité de votre Pass. Toutefois, pour les offres de restauration (déjeuner, goûter...) à emporter ou sur place : la prestation est limitée à 1 fois dans le Pass 24h, 2 fois dans le Pass 48h et 3 fois dans le Pass 72h.
Consultez la liste des partenaires sur le site www.tourscitypass.fr

Le Pass est utilisable à partir d’avril jusqu’à fin septembre 2025. Toutefois, certaines prestations, notamment les activités touristiques et les services saisonniers, peuvent être soumise à des restrictions en fonction de la période et des horaires d’ouverture des partenaires. Nous vous conseillons de vérifier les horaires et périodes d’ouvertures des sites au préalable.

Il n'est pas possible de prolonger votre Pass Loire à Vélo. Une fois le choix du Pass effectué, aucune extension de durée n'est possible.

Oui, l'application vous permet de visualiser nos partenaires sur une carte. Vous pouvez également lier l'application à Google Maps pour créer vos itinéraires

Pour stationner votre vélo en toute sécurité le long de l'itinéraire de La Loire à Vélo, plusieurs options s'offrent à vous :

-    Certains professionnels labellisés "Accueil Vélo" : ces établissements (offices de tourisme, sites touristiques, hébergements, etc.) disposent de parkings à vélos adaptés, souvent situés plus près des entrées que les stationnements automobiles, facilitant ainsi l'accès aux cyclistes. 
-    Les autres points de stationnement : retrouvez l’ensemble des services dédiés sur le site de la Loire à Vélo le long de l’itinéraire et sur Tours Métropole.

Les services de consignes : pour une tranquillité d'esprit accrue lors de vos visites à pied, certaines conciergeries, gratuites ou payantes, proposent de garder votre vélo et vos bagages en toute sécurité. Par exemple, Détours de Loire met à disposition un service de consigne dans ses agences, avec un tarif de 5 € par bagage et par jour et 8 € par vélo et par jour. Plus d’informations sur leur site :Détours de Loire
Retrouvez l’ensemble des services dédiés sur le site de la Loire à Vélo.
 

Si le Client ne recevait pas de mail suite à l’achat d’un Pass dématérialisé quel que soit le lieu d’achat, il pourra contacter le lieu d’achat.
En cas de dysfonctionnement technique du Pass empêchant sa validation lors de l'accès à un site partenaire, le Client ne pourra pas se voir refuser l’accès à ce site, à condition que son Pass soit valide au moment de la visite.

Le Pass Loire à Vélo n’est ni échangeable, ni remboursable. Cette information est consultable dans les CGVU  du Pass.

Le Pass reste valable quels que soient les conditions météorologiques ou les imprévus. Aucun remboursement n’est prévu en cas d’intempéries ou d’annulation de votre part.

Chaque site de visite et loueur de vélo proposent déjà des tarifs réduits différents selon l’âge des enfants. En fonction des réductions, il est possible que le Pass Loire à Vélo soit moins avantageux pour les enfants.